Comment pouvons-nous
vous aider ?

Urgenteo affiche des prix fixes et transparents dès la validation de votre demande en ligne. Aucun frais caché : le prix annoncé sur le devis initial est le prix final payé après l'intervention.

Nos serruriers partenaires interviennent en moyenne en 30 minutes partout en France. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés.

Il vous suffit de sélectionner le problème rencontré (porte claquée, clés perdues, serrure bloquée) dans notre formulaire. Notre système identifiera automatiquement la prestation la plus adaptée.

Oui, tous les serruriers du réseau Urgenteo sont rigoureusement sélectionnés. Nous vérifions leurs diplômes, leurs assurances professionnelles et leurs antécédents pour garantir votre sécurité.

Oui, votre présence est indispensable pour autoriser l'accès au domicile, valider le devis sur place et signer le compte-rendu d'intervention après les travaux.

Une ouverture de porte standard prend généralement entre 15 et 30 minutes. Le temps peut varier selon le type de serrure et si la porte est simplement claquée ou verrouillée.

Nos experts privilégient systématiquement les techniques d'ouverture fine (crochetage, bypass). Le perçage ou le remplacement de la serrure n'est effectué qu'en cas de nécessité absolue.

Si une pièce spécifique doit être commandée, le serrurier effectuera une mise en sécurité provisoire et vous remettra un devis complémentaire pour les travaux définitifs.

Le paiement s'effectue directement auprès du serrurier à la fin des travaux. Vous pouvez régler par carte bancaire, en espèces ou par chèque selon les modalités acceptées par le professionnel.

Absolument. Une facture détaillée et conforme aux normes d'assurance vous est envoyée automatiquement par email dès que le paiement est validé par le serrurier.

Oui, toutes les interventions effectuées via Urgenteo bénéficient des garanties légales (parfaite achèvement) et de l'assurance responsabilité civile professionnelle de nos partenaires.

Après chaque intervention, vous recevrez un lien par SMS ou email pour évaluer la prestation. Vos retours nous permettent de maintenir l'excellence de notre réseau.

Les professionnels peuvent soumettre leur candidature via l'Espace Pro. Nous étudions chaque dossier (KBIS, assurances, qualifications) avant toute intégration.

Nos partenaires s'engagent à respecter la charte de qualité Urgenteo : ponctualité, transparence tarifaire, courtoisie et propreté du chantier.

Les interventions sont proposées en temps réel aux serruriers les plus proches de l'adresse du client et disponibles immédiatement via notre application dédiée.

Non, vous restez totalement indépendant. Urgenteo agit comme un partenaire apporteur d'affaires pour optimiser votre planning et votre chiffre d'affaires.